Aktify

简介

Aktify 是 AI 销售代理系统，通过 SMS 及网页聊天自动化潜在客户跟进、解答疑问、预约会议及转接热线至销售团队，解决人手跟进速度慢、潜在客户流失问题。

什么是 Aktify?

Aktify 是专为销售团队设计的 AI 对话代理平台，通过 SMS 及 网页聊天与潜在客户即时互动。系统能在数秒内回复查询、安排预约、识别有兴趣客户并转接至销售代表，全天候运作，无需额外人力。

核心功能

• AI SMS 及网页聊天代理：即时回复潜在客户消息，自动化对话
• 热线转接：识别有兴趣客户后即时转接至销售团队
• 自动预约排程：处理时区、营业时间等复杂排程需求
• 24/7 潜在客户跟进：持续跟进直至客户表达兴趣或拒绝
• 产品知识库：AI 深入了解您的产品及服务，准确解答疑问
• 进阶 Closer & Retention AI（测试版）：处理深入销售对话及复杂产品查询

优点

• 即时响应速度：数秒内回复潜在客户，避免流失
• 大规模同时对话：单一 AI 代理同时处理数千对话
• 提升成交率：持续跟进确保无潜在客户流失，客户案例显示一年内转接逾 20，000 通热线
• 释放销售人手：自动化跟进及预约，让销售代表专注成交
• 无人力管理问题：全天候运作，无需处理人事问题

缺点

• 依赖 SMS 及聊天渠道：主要通过文字互动，未涵盖所有沟通渠道
• 进阶功能仍在测试：Closer & Retention AI 仍处测试阶段
• 需要产品知识设置：初期需投入时间训练 AI 了解产品及服务
• 定价信息不透明：网站未公开定价，需联系查询

决策指引

适合使用：销售团队需处理大量潜在客户、希望加快响应速度、减少人手跟进工作，或需 24/7 自动化跟进及预约排程的企业（如家居安防、保险、金融服务）。

考虑其他方案：若您需要多渠道整合（如邮箱、社交媒体）、偏好完全自主控制对话流程，或预算有限且需透明定价的中小企业，可考虑其他 CRM 或对话自动化工具。