Mention

簡介

Mention 是一站式媒體監測與社交聆聽平台，協助品牌即時追蹤網絡與社交媒體上的提及，分析輿情並管理多個社交帳號。已被 Agorapulse 收購。

什麼是 Mention？

Mention 從超過 10 億個來源即時監測品牌、競爭對手或任何關鍵字的提及，提供情緒分析、影響力評分及自動化報告。平台整合社交媒體發佈、內容策劃及客戶回應功能，讓行銷團隊、公關及創辦人在單一介面掌握品牌聲量與市場動態。

核心功能

• 即時監測：追蹤 10 億個來源（社交媒體、新聞、網誌、論壇），提供即時警報
• 情緒與影響力分析：自動判斷提及的情緒傾向及來源影響力
• 自動化報告與儀表板：超過 10 個範本，涵蓋觸及率、聲量、地理位置、情緒等指標
• 社交媒體管理：排程發佈、內容策劃、AI 輔助創作及統一收件匣回應
• 競爭對手與市場追蹤：監測競爭對手動態、行業趨勢及消費者行為變化
• 危機管理：早期識別品牌危機，快速與相關方互動

優點

• 10 億個來源覆蓋範圍，即時監測品牌與競爭對手提及
• 情緒分析與影響力評分助你快速篩選重要訊息
• 自動化報告範本節省分析時間，視覺化圖表清晰易讀
• 整合社交媒體發佈與回應，單一平台管理多個帳號
• 客戶反映性價比高，適合中小型團隊與代理商

缺點

• 已被 Agorapulse 收購，未來產品路線圖可能整合或調整
• 部分用戶反映進階篩選功能需時間熟悉
• 數據歷史回溯最多 2 年，長期趨勢分析受限
• 非主流語言或小眾市場的監測覆蓋可能較弱

決策建議

適合使用：需要即時監測品牌聲量、競爭對手動態或市場趨勢的行銷團隊、公關專員及代理商；希望在單一平台整合監測與社交媒體管理的中小型企業。

考慮替代方案：若需要超過 2 年的歷史數據分析、深度輿情挖掘或企業級客製化報告，可評估 Brandwatch 或 Meltwater；若主要需求為社交媒體排程與分析，Hootsuite 或 Sprout Social 可能更專注。