簡介

Propensity 是專為 B2B 增長團隊設計的聯絡人層級行銷平台，解決傳統 ABM 只能追蹤帳戶而非個人的問題。平台揭示網站訪客真實身份，產生經雙重驗證的聯絡人數據，並將高意向潛在客戶即時交給銷售團隊。

什麼是 Propensity？

Propensity 是一個全通路 ABM 及需求生成平台，讓行銷及銷售團隊能在聯絡人層級執行精準投放。平台整合 ABM、情境廣告、地理圍欄、網站追蹤及數據補全功能，識別真實買家、追蹤其完整旅程，並提供經驗證的聯絡資料及即時意向信號。所有互動數據可同步至 Salesforce 及 HubSpot，實現行銷與銷售協作。

核心功能

• 聯絡人層級意向數據：識別與品牌互動的個別買家及其行為
• AI 受眾建立工具：依產業、職位、技術棧及行為篩選目標名單
• 雙重驗證聯絡人數據：每筆聯絡人均經角色及意向驗證後才進入 CRM
• 聯絡人導向廣告投放：跨 20+ 渠道（社交、程序化、直郵等）觸達個人買家
• 網站訪客去匿名化：揭示訪客身份、來源廣告及瀏覽頁面
• 自訂潛在客戶評分：依契合度及意向建立評分模型
• CRM 整合：即時同步意向及互動數據至 Salesforce、HubSpot
• 聯絡人層級歸因：將曝光、點擊、訪問直接連結至營收

優點

• 揭示網站訪客真實身份及其廣告來源，提供可操作的聯絡人名單
• 整合 ABM、情境廣告、地理圍欄及多渠道投放於單一平台
• 提供經雙重驗證的聯絡人數據，提升銷售跟進質素
• 即時同步意向信號至 CRM，觸發個人化銷售外展
• 獲 2025 Gartner® Magic Quadrant™ ABM 平台挑戰者評級

缺點

• 定價資訊未公開，需聯絡銷售團隊
• 主要針對 B2B 企業及 SMB 增長團隊，不適合 B2C
• 需整合 CRM（Salesforce 或 HubSpot）才能發揮完整價值
• 學習曲線可能較高，尤其對首次使用 ABM 平台的團隊

決策建議

適合使用情境：你的團隊需要識別真實買家身份、追蹤聯絡人層級意向，並將高質素潛在客戶即時交給銷售團隊；你希望在單一平台執行 ABM、情境廣告、地理圍欄及多渠道投放，並與 Salesforce 或 HubSpot 深度整合。

考慮替代方案情境：你只需帳戶層級追蹤而非聯絡人層級；你的預算有限或團隊規模較小，無法充分利用全通路功能；你尋找自助式平台且不需銷售團隊介入。