Structurely

簡介

Structurely 是一個 AI 銷售自動化平台，透過來電、短訊及電郵自動培育潛在客戶，並設定預約或即時轉接合資格潛客。整合 CRM 處理新舊潛客，減少 50% 銷售開支。

什麼是 Structurely？

Structurely 將 AI 來電、短訊及預約設定整合至你的銷售流程。系統從 CRM 或其他來源接收潛客資料，透過 AI 進行外撥來電、雙向短訊對話及電郵培育，自動篩選並設定預約或即時轉接至銷售團隊。使用本地區號提升接聽率，長達 12 個月的滴灌式跟進確保持續接觸。

核心功能

• AI 來電：外撥及內撥來電，進行類人對話以篩選潛客並設定預約或即時轉接
• 短訊及滴灌式行銷：雙向短訊對話、批量短訊及長期培育，回覆率達 57%
• 預約設定：整合 Google、Outlook、Calendly 及 HubSpot，自動分配至合適銷售代表
• CRM 整合：自動處理舊潛客、重啟潛客、非辦公時間新潛客及未聯絡潛客
• 即時轉接：AI 篩選後即時轉接合資格潛客至銷售團隊
• 本地區號：使用本地電話號碼提升信任度及接聽率

優點

• 接聽率提升 31%，合資格潛客增加 17%
• 減少 50% 銷售開支，自動化 CRM 及銷售資源
• 短訊回覆率達 57%，長達 12 個月持續跟進
• 整合主流 CRM 及日曆系統，活動自動記錄
• 即時轉接及預約通知，確保高價值商機不流失

缺點

• 主要針對銷售及房地產行業，其他行業適用性需評估
• AI 對話品質取決於預設腳本及訓練數據
• 需整合 CRM 才能發揮完整功能
• 定價資訊未公開，需聯絡查詢
• 複雜銷售流程可能需額外配置

決策建議

適合使用：銷售團隊需處理大量潛客、希望自動化初步篩選及預約設定、需提升舊潛客或非辦公時間潛客轉換率，或希望減少人手接聽及跟進成本。

考慮替代方案：若銷售流程高度客製化需人手判斷、潛客量少不需自動化、或已有完善內部銷售團隊且不希望引入 AI 來電，可考慮傳統 CRM 或人手外撥方案。