Dashworks

簡介

Dashworks 是一個 AI 工作場所助理，連接所有企業應用程式和文件，提供即時搜尋和自動問答。解決資訊孤島問題，讓團隊快速找到分散在多個工具中的答案。

什麼是 Dashworks？

Dashworks 透過整合公司所有應用程式、網站和文件，建立統一的知識庫。團隊可以用自然語言提問，AI 會即時搜尋並提供附引用來源的精準答案。支援在 Slack 或瀏覽器中直接使用，並可自訂多個 AI 助理應對不同場景，從新員工入職到產品問題解答。

核心功能

• 即時搜尋：零延遲的即時搜尋，確保答案始終是最新資訊
• 統一知識庫：連接所有應用程式、文件和網站，消除資訊孤島
• 自訂 AI 助理：針對不同用例建立多個機器人（入職、產品、支援等）
• Slack 整合：直接在 Slack 自動回答問題或設為團隊瀏覽器首頁
• 多模型支援：安全存取 GPT-4o、Claude、Gemini Pro、Llama 3 等 AI 模型
• 企業級安全：SOC-2 Type 2、GDPR、HIPAA Type 2 認證，支援零數據保留
• 即時權限更新：即時同步存取控制清單（ACL），防止資訊洩漏

優點

• 數分鐘內完成設定，無需漫長的數據索引過程
• 即時搜尋確保零延遲，答案永遠是最新版本
• 支援零數據保留模式，最大化安全性並降低洩漏風險
• 客戶回報達成 96% CSAT 和顯著縮短回應時間
• 適用於多團隊場景：客服、銷售、工程、產品管理

缺點

• 定價資訊未公開，需聯絡銷售團隊了解成本
• 依賴第三方 AI 模型（GPT-4o、Claude 等），可能受模型供應商限制
• 對於小型團隊或簡單需求，功能可能過於複雜
• 需要整合多個應用程式才能發揮最大價值

決策建議

適合使用：如果你的團隊資訊分散在多個工具（Slack、Jira、文件、郵件等），且經常重複回答相同問題，Dashworks 能大幅提升效率並縮短新員工入職時間。特別適合客服、銷售和工程團隊需要快速存取歷史資料的場景。

考慮替代方案：如果你的團隊規模小、工具單一，或預算有限，可能不需要企業級搜尋方案。若你需要完全自主控制 AI 模型或數據處理流程，應評估其他可本地部署的替代方案。